광고 문자와 모르는 전화가 계속 올 때
스팸 차단 설정 방법 | 아이폰·갤럭시 전화·문자 차단과 118 신고
스팸 차단 설정은 휴대폰 기본 기능만으로도 상당 부분 할 수 있습니다. 특정 번호를 막는 차단, 모르는 번호를 따로 모으는 필터링, 통신사 서비스, 그리고 한국인터넷진흥원 신고는 각각 하는 일이 다릅니다.
이 글은 네 가지 방법의 차이와 아이폰·갤럭시 설정 경로, 118 신고 방법, 설정 뒤에 놓치기 쉬운 점을 정리합니다.
이미 링크를 눌렀거나 돈을 보냈다면
송금했거나 모르는 출금이 있다면 차단 설정보다 먼저 해당 금융회사 콜센터나 경찰청 112에 지급정지를 요청합니다.
문자 속 링크로 앱을 설치했거나 정보를 입력했다면 상황별 조치를 스미싱 문자 대처 방법에서 먼저 확인하고, 한국인터넷진흥원 118에 상담합니다.
아래 내용은 앞으로 오는 스팸을 줄이기 위한 설정입니다.
차단, 필터링, 신고는 하는 일이 다릅니다
한 가지만 켜 두면 빈틈이 생깁니다. 각각 무엇을 막는지 알고 함께 쓰는 것이 좋습니다.
| 방법 | 하는 일 | 알아 둘 점 |
|---|---|---|
| 번호 차단 | 등록한 번호의 전화·문자를 받지 않습니다. | 등록한 번호에만 적용되므로 다른 번호로 오면 다시 막아야 합니다. |
| 알 수 없는 발신자 필터링 | 저장되지 않은 번호의 연락을 별도 목록으로 나눕니다. | 택배, 병원, 인증번호처럼 필요한 연락도 함께 걸러질 수 있어 가끔 확인합니다. |
| 통신사 스팸 차단 부가서비스 | 통신사 단계에서 스팸 문자를 걸러 냅니다. | 가입 여부와 차단 목록은 통신사 고객센터(휴대폰에서 114)에서 확인합니다. |
| 118 신고 | 한국인터넷진흥원이 불법스팸을 접수해 조사와 대응에 씁니다. | 내 휴대폰 차단과는 별개이므로 받지 않으려면 차단도 따로 설정합니다. |
아이폰에서 스팸 차단 설정하기
아래 경로는 Apple 지원의 최신 iOS 사용 설명서 기준입니다. 이전 버전에서는 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다.
- 1스팸 전화 걸러 내기
설정 > 앱 > 전화에서 ‘알 수 없는 발신자’와 ‘스팸’을 켭니다. 이동통신사가 스팸이나 사기로 식별한 전화는 무음 처리되고 스팸 목록으로 옮겨집니다.
- 2모르는 번호 전화 처리 고르기
같은 메뉴에서 ‘통화 용건 묻기’를 고르면 벨이 울리기 전에 상대에게 용건을 묻고, ‘무음 설정’을 고르면 저장되지 않은 번호의 전화가 무음으로 음성 사서함에 넘어갑니다.
- 3발신자 확인 켜기
설정 > 앱 > 전화 > ‘전화 차단 및 발신자 확인’에서 업체 통화 식별이나 설치한 통화 식별 앱을 켭니다.
- 4모르는 번호 문자 거르기
메시지 앱 대화 목록의 필터 메뉴에서 ‘필터링 관리’를 누르고 ‘알 수 없는 발신자 스크리닝’을 켭니다. 인증번호처럼 꼭 받아야 하는 문자는 ‘알림 허용’에서 해당 항목을 켭니다.
- 5특정 번호 차단
전화 앱에서 해당 연락처를 열고 ‘연락처 차단’을 누릅니다. 차단 해제는 설정 > 앱 > 전화 > 차단된 연락처에서 합니다.
자세한 화면 설명은 Apple 지원의 통화 스크리닝 및 차단 안내에 있습니다.
갤럭시에서 번호와 문자 차단하기
삼성전자서비스 안내(안드로이드 12 기준)의 문자 차단 경로는 다음과 같습니다. One UI 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 다를 수 있습니다.
- 메시지 앱 > 더보기 > 설정 > 전화번호 및 스팸 차단 > 수신 차단으로 들어가 번호를 입력하고 더하기(+)를 누릅니다.
- 차단한 번호에서 온 문자는 받은 메시지 목록에 보이지 않고 스팸 메시지에서 확인할 수 있습니다.
- 차단을 풀려면 같은 수신 차단 목록에서 번호 오른쪽의 빼기(-)를 누릅니다.
- 차단한 적이 없는데 특정 번호의 문자가 오지 않는다면 통신사 스팸 차단 부가서비스에 그 번호가 등록돼 있는지 고객센터에 확인합니다.
불법스팸 118 신고 방법
한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터는 전화, 누리집, 우편, 팩스로 신고를 받습니다.
- 1전화 상담
국번 없이 118, 평일 09:00~18:00에 상담원과 통화할 수 있습니다.
- 2ARS 신고
118에 전화를 건 뒤 안내에 따라 4번(불법스팸)을 고릅니다. 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다.
- 3인터넷 신고
불법스팸대응센터 누리집에서 신고합니다. 문자에 있는 링크는 신고를 위해서라도 누르지 않습니다.
신고 방법과 처리 절차는 한국인터넷진흥원 불법스팸 대응 안내에서 확인할 수 있습니다.
설정한 뒤에도 확인할 것
- 필터링된 목록을 가끔 열어 택배, 병원, 인증번호 같은 필요한 연락이 섞이지 않았는지 봅니다.
- 스팸 목록에 들어간 문자의 링크와 첨부 파일은 열지 않습니다.
- 브라우저에서 뜨는 광고성 알림은 문자 차단과 별개입니다. 브라우저 알림 차단 방법에서 따로 정리합니다.
- 아는 사람 이름으로 송금을 요구하는 메시지는 차단하기 전에 본인에게 전화로 확인합니다. 자세한 순서는 메신저 지인 사칭 대처 방법에 있습니다.
- 스팸과 함께 내 명의로 개통된 회선이나 대출 안내까지 받았다면 명의도용 방지 서비스 신청 방법을 확인합니다.
함께 보면 좋은 여기여 안내
여기여는 여기여 최신주소, 주소모음과 주소모아, 링크모음과 링크모아, 사이트모음을 목적별로 나눠 안내합니다. 스팸 문자 속 링크를 열지 않는 것처럼, 모음 페이지에서도 출처가 분명한 주소만 골라 주소 전체를 확인한 뒤 여는 습관이 도움이 됩니다.
스팸 차단 설정 자주 묻는 질문
설정하면서 자주 생기는 질문을 모았습니다.
차단한 번호에서 온 문자는 어디서 보나요?
갤럭시는 메시지 설정의 스팸 메시지에서 볼 수 있습니다. 아이폰은 필터링된 문자가 ‘알 수 없는 발신자’ 목록에 모이고, 걸러진 전화는 전화 앱의 ‘알 수 없는 발신자’나 ‘스팸’ 목록에서 확인합니다.
모르는 번호를 거르면 인증번호를 못 받나요?
아이폰은 ‘알림 허용’에서 인증 코드 같은 항목을 켜 두면 알림을 받을 수 있습니다. 선택할 수 있는 항목은 국가와 지역에 따라 다릅니다. 갤럭시는 사용하는 기능의 설정을 확인합니다.
118에 신고하면 그 번호가 바로 막히나요?
신고는 한국인터넷진흥원의 조사와 대응에 쓰이는 것으로, 내 휴대폰에서 그 번호가 자동으로 차단되는 것은 아닙니다. 받지 않으려면 휴대폰에서 직접 차단합니다.
번호를 막아도 스팸이 계속 와요.
번호 차단은 등록한 번호에만 적용됩니다. 모르는 번호 필터링과 통신사 부가서비스를 함께 쓰고, 불법스팸은 118에 신고합니다.